檢察署是個推動犯罪追訴及執行確定裁判的機關，也是個提供司法諮詢服務的機關。我們秉持下列原則，為您提供服務：

1. 審慎處理原則-Deliberation：為民服務案件，不論大小，皆同等視 之，並以主動積極的態度，審慎處理，更設身處地為當事人設想，期能使民眾的困難得到圓滿解決。
   
   
2. 專業處理原則-Professionalism：除遴選專業人員外，並要求其熟研法令規章，務使運用純熟技巧，針對問題做立即、迅速的服務，使民眾能感受本署的服務熱忱及對同仁的專業素養產生信賴。
   
   
3. 雙向溝通原則-Two-Way Communication：以懇切的態度處理為民服務工作，除嚴守法令規章外，並以誠懇和藹的態度，對民眾提出的合理、合法要求，盡力協助解決；但所提要求如非合理、合法，則予委婉說明，使人感覺受到尊重，因而增加對司法的信任。
   
   
4. 同理心原則-Empathy：體認當事人心情，對於詢問、陳訴，耐心傾聽，儘可能化解或緩和其內心不平與抱怨，遇有誤解或曲解法令之情形，更以嚴肅坦誠的態度解釋明白。